Conditions générales

Bienvenue à Madrugada Évora. Veuillez lire attentivement nos conditions générales avant d'effectuer une réservation. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Réservation et paiement

• Les réservations ne sont confirmées qu'une fois le paiement effectué.

• Nous acceptons les paiements sécurisés via Rayure et PayPal.

• Tous les prix s'entendent TTC et sont affichés en euros (€).

• Une facture sera établie sur demande ou lors du paiement.

2. Règles d'occupation

• Les tarifs des chambres s'entendent pour une occupation standard.

• Enfants de moins de 5 ans séjourner gratuitement.

• Enfants âgés de 6 à 12 ans entraîner un Supplément 15%.

• Adultes supplémentaires entraîner un Supplément 33%.

3. Arrivée et départ

• Enregistrement : à partir de 15 h.

• Heure de départ : jusqu'à 11 h.

• Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires et est soumis à disponibilité.

4. Annulations et remboursements

• Les annulations effectuées jusqu'au 7 jours avant l'arrivée sont entièrement remboursables.

• Les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date d'arrivée seront facturées 50% du montant total de la réservation.

• Les absences sans préavis seront facturées 100%.

5. Utilisation des installations

• Les clients sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour.

• Heures de silence : de 22 h à 8 h.

• Il est interdit de fumer dans les chambres.

6. Confidentialité et données

• Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel conformément à notre Politique de confidentialité.

• Les données d'analyse sont traitées via Google Analytics, dans le respect du RGPD.

7. Communication

• Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@madrugadaevora.com ou via WhatsApp ou par téléphone au +351 918 784 221.

• Pour toute question urgente pendant votre séjour, WhatsApp est le moyen de communication privilégié.