Privacybeleid

Ingangsdatum: 08 juni 2025

Bij Madrugada zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en het respecteren van uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR - EU Verordening 2016/679).

1. Wie we zijn

Madrugada
Gelegen in Évora, Portugal
E-mail: info@madrugadaevora.com
Telefoon: +351 918 784 221

2. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende informatie verzamelen en verwerken:

• Naam, e-mail en telefoonnummer (via formulieren of berichten)

• Reserveringsgegevens en accommodatievoorkeuren

• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via Stripe of PayPal)

• Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaatinformatie)

• Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, bestede tijd) via Google Analytics

• Berichten verzonden via WhatsApp

3. Waarom we uw gegevens verzamelen

We verzamelen en verwerken gegevens voor de volgende doeleinden:

• Boekingen beheren en bevestigen

• Vragen en ondersteuningsverzoeken beantwoorden

• Onze website en diensten verbeteren

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Voor marketingcommunicatie (als u hiervoor kiest)

4. Wettelijke basis voor verwerking

• Contractuele verplichting: boekingen verwerken

• Gerechtvaardigd belang: om de gebruikerservaring te verbeteren

• Instemming: voor marketing en analyse

• Wettelijke naleving: in overeenstemming met belasting- of boekingsvoorschriften

5. Diensten van derden

Uw gegevens kunnen worden verwerkt door vertrouwde diensten die we gebruiken:

• Google Analytics (analyse en prestatiebewaking)

• WhatsApp (communicatie met klanten)

• Stripe & PayPal (betalingsverwerking)

Deze diensten kunnen buiten de EU opereren, maar voldoen aan de GDPR door middel van passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules).

6. Uw rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang krijgen tot de gegevens die we over u bewaren

• Correctie of verwijdering van uw gegevens aanvragen

• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of deze beperken

• Uw toestemming op elk moment intrekken

• Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

7. Bewaren van gegevens

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de bovenstaande doeleinden te vervullen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingvoorschriften).

8. Cookies

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en het gebruik bij te houden (via Google Analytics). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze banner of browserinstellingen.

9. Neem contact met ons op

Als u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

📧 info@madrugadaevora.com
📞 +351 918 784 221