Política de privacidade

Data efectiva: 08 de junho de 2025

Na Madrugada, estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679).

1. Quem somos

Madrugada
Situado em Évora, Portugal
Correio eletrónico: info@madrugadaevora.com
Telefone: +351 918 784 221

2. Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher e processar as seguintes informações:

• Nome, correio eletrónico e número de telefone (através de formulários ou mensagens)

• Detalhes da reserva e preferências de alojamento

• Informações de pagamento (processadas de forma segura via Stripe ou PayPal)

• Dados técnicos (endereço IP, navegador, informações sobre o dispositivo)

• Dados de utilização (páginas visitadas, tempo despendido) através do Google Analytics

• Mensagens enviadas através do WhatsApp

3. Porque recolhemos os seus dados

Recolhemos e processamos dados para os seguintes fins:

• Para gerir e confirmar as reservas

• Responder a pedidos de informação e de apoio

• Para melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços

• Para cumprir as obrigações legais

• Para comunicações de marketing (se o utilizador optar por participar)

4. Base jurídica do tratamento

• Obrigação contratual: para processar as reservas

• Interesse legítimo: para melhorar a experiência do utilizador

• Autorizado: para marketing e análise

• Conformidade legal: em conformidade com os regulamentos fiscais ou de reserva

5. Serviços de terceiros

Os seus dados podem ser processados por serviços de confiança que utilizamos:

• Google Analytics (análise e monitorização do desempenho)

• WhatsApp (comunicação com o cliente)

• Stripe e PayPal (processamento de pagamentos)

Estes serviços podem funcionar fora da UE, mas cumprem o RGPD através de salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

6. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos dados que temos sobre si

• Solicitar a correção ou a eliminação dos seus dados

• Opor-se ou restringir determinado tratamento

• Retirar o seu consentimento em qualquer altura

• Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo

7. Conservação de dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos acima referidos ou para cumprir obrigações legais (por exemplo, regulamentos fiscais).

8. Biscoitos

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e monitorizar a utilização (através do Google Analytics). Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner ou das definições do browser.

9. Contactar-nos

Se tiver quaisquer questões ou pedidos relativos aos seus dados pessoais, contacte-nos através de

📧 info@madrugadaevora.com
📞 +351 918 784 221