Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 08 de junio de 2025

En Madrugada nos comprometemos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).

1. Quiénes somos

Madrugada
Situado a Évora, Portugal
Correo electrónico: info@madrugadaevora.com
Tel: +351 918 784 221

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar la siguiente información:

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono (a través de formularios o mensajes)

• Datos de la reserva y preferencias de alojamiento

• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe o PayPal)

• Datos técnicos (dirección IP, navegador, información del dispositivo)

• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia) a través de Google Analytics

• Mensajes enviados a través de WhatsApp

3. Por qué recopilamos sus datos

Recogemos y procesamos datos para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar reservas

• Responder a las consultas y solicitudes de apoyo

• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

• Cumplir las obligaciones legales

• Para comunicaciones de marketing (si opta por ello)

4. Base jurídica del tratamiento

• Obligación contractual: tramitar reservas

• Interés legítimo: mejorar la experiencia del usuario

• Consentimiento: para marketing y análisis

• Cumplimiento legal: de acuerdo con la normativa fiscal o de reservas

5. Servicios de terceros

Sus datos pueden ser tratados por servicios de confianza que utilizamos:

• Google Analytics (análisis y control del rendimiento)

• WhatsApp (comunicación con el cliente)

• Stripe y PayPal (procesamiento de pagos)

Estos servicios pueden operar fuera de la UE pero cumplir el RGPD mediante las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted

• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos

• Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante una autoridad de control

7. 7. Conservación de datos

Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines arriba indicados o para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la normativa fiscal).

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y realizar un seguimiento del uso (a través de Google Analytics). Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner o de la configuración del navegador.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en

📧 info@madrugadaevora.com
📞 +351 918 784 221